Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS) depuis 2012 soit une ligue professionnelle comprenant l’élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 130 employés permanents et plus de 300 lors de la saison des matchs, le CF Montréal est un précurseur dans le milieu du soccer au Canada. Le CF Montréal comprend une équipe dynamique et passionnée évoluant dans un environnement de travail stimulant et toujours en évolution! Tu es une personne ambitieuse, voulant participer à bâtir le nouveau visage du soccer professionnel à Montréal, au Québec? Joins-toi à notre équipe dès maintenant!

UN CLUB DE SPORT PROFESSIONNEL, MAIS PLUS ENCORE! 

L’industrie du sport professionnel demande de la flexibilité, du dévouement, beaucoup d’énergie et de passion. Nous le savons, et c’est pourquoi nous avons à cœur le bien-être et la santé de nos employés. Nous offrons plusieurs avantages compétitifs, comme :

• Une assurance collective complète avec couverture vie, médicale, dentaire et PAE, avec option individuelle et familiale;
• Cotisation de l’employeur à un régime enregistré d’épargne retraite ;
• Deux semaines de temps de récupération pendant la période des fêtes de fin d’année ;
• Des produits du Club et de nos différents partenaires gratuits et des rabais à l’année ;
• Une paire de billets de saison sous condition d’un bénéfice imposable ;
• Un abonnement gratuit aux salles Éconofitness;
• Possibilité de vivre des moments forts en émotions ;
• Culture d’entreprise inclusive et familiale avec plusieurs événements sociaux par année ;
• De la formation continue.

Founded in 1992, CF Montréal is a Canadian soccer team. Evolving over the years, the club has been a franchise of Major League Soccer (MLS) since 2012, a professional league comprising the elite of Canada and the United States. With over 130 permanent employees and more than 300 during the match season, CF Montréal is a pioneer in the soccer industry in Canada. CF Montréal comprises a dynamic and passionate team operating in a stimulating and ever-evolving work environment! Are you an ambitious individual wanting to participate in building the new face of professional soccer in Montreal, Quebec? Join our team now!

A professional sports club, but more!

The professional sports industry demands flexibility, dedication, a lot of energy, and passion. We know this, which is why we prioritize the well-being and health of our employees. We offer several competitive benefits, such as:

• Comprehensive group insurance with life, medical, dental, and PAE coverage, with individual and family options;
• Employer contribution to a registered retirement savings plan;
• Two weeks of recuperation time during the year-end holiday period;
• Free Club products and discounts from our various partners throughout the year;
• A pair of season tickets subject to taxable benefits;
• Free subscription to Éconofitness gyms;
• Opportunities to experience emotionally intense moments;
• Inclusive and family-oriented corporate culture with several social events per year;
• Continuous training.

Le/la Conseiller.ère, Ventes et Services aux membres aura comme principale mission d’établir des liens solides et durables entre nos différents clients B2B et B2C, à travers la proposition de nos principaux produits, soit des abonnements de saisons, des loges, des sièges prestiges, billets de groupe, etc. ainsi que supporter et fidéliser les détenteurs d’abonnement de saison.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS                                                                                     

• Établir et entretenir des relations de confiance avec nos membres par téléphone, message texte et par courriel;
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel et veiller à la satisfaction des membres en tout temps ;
• Participer au développement de stratégies et des plans de vente pour cibler les industries clés et les entreprises ;
• Identifier et approcher de nouveaux prospects B2B et B2C, afin de les convertir en membre d’abonnement de saison complète et/ou partielle, ou en tout autre forfait offert;
• Maximiser de nouvelles opportunités de ventes grâce à des activités de prospection par téléphone, rencontres, évènements de réseautage, médias sociaux, etc ;
• Répondre aux appels quotidiens des clients et des membres concernant nos différents forfaits et services;
• Assurer la rétention des abonnements annuels auprès des membres déjà inscrits ;
• Promouvoir et vendre les différents produits offerts à nos abonnés de saison;
• Être présent à tous les matchs à domicile et offrir un service hors pair aux membres;
• Construire et entretenir des relations professionnelles avec les clients, rester en contact avec eux et comprendre leurs besoins ;
• Être présent à tous les matchs à domicile et initier de nouvelles opportunités de ventes;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

The Sales and Members Services Consultant's main mission will be to establish strong and lasting connections between our various B2B and B2C clients, through the offering of our main products, including season tickets, loges, prestige seats, group tickets, etc. and support and retain season ticket holders.

Responsabilities

• Establish and maintain trusting relationships with our members by phone, text message, and email;
• Provide exceptional customer service and ensure member satisfaction at all times;
• Participate in the development of strategies and sales plans targeting key industries and businesses;
• Identify and approach new B2B and B2C prospects to convert them into full or partial season subscription members or any other package offered;
• Maximize new sales opportunities through prospecting activities via phone calls, meetings, networking events, social media, etc.;
• Ensure the retention of annual subscriptions among already registered members;
• Respond to daily calls from clients and members regarding our various packages, services, or any other requests;
• Promote and sell various products offered to our season ticket holders;
• Be present at all home games and provide outstanding service to VIP members;
• Perform any other related tasks.

• La personnalité ! Créative, empathique, proactive, ouverte d'esprit, ayant un grand entregent, et de fortes habiletés interpersonnelles.
• Des personnes énergiques qui excellent dans les communications tant verbales qu’écrites et qui ont une grande aptitude pour l’écoute active.
• Détenir un DEC ou un DEP en ventes, commerce ou autres domaines connexes ou équivalents;
• Posséder minimum 3 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente;
• Grande capacité à gérer plusieurs projets en même temps, de façon autonome et à travailler sous pression dans des délais serrés;
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
• Excellente connaissance de la suite Microsoft 365.

• Personality! Creative, empathetic, proactive, open-minded, with great interpersonal skills.
• Energetic individuals who excel in both verbal and written communication and have a strong aptitude for active listening.
• Hold a college diploma (DEC) or vocational diploma (DEP) in sales, commerce, or other related fields, or equivalents;
• Minimum of 3 years of experience in customer service and/or sales;
• Great ability to manage multiple projects simultaneously, autonomously, and work under pressure with tight deadlines;
• Proficiency in French and English, both orally and in writing;
• Excellent knowledge of Microsoft 365 suite

Le CF Montréal remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Le CF Montréal a comme valeurs et mission les principes d’équité, de diversité et d’inclusion. L’interculturalisme définit non seulement notre sport, mais notre Club. Nous nous engageons donc à appliquer ces principes dans nos processus de recrutement ainsi que dans notre environnement de travail. Pour plus de questions, quant aux actions prises par le CF Montréal, n’hésitez pas à nous contacter.

CF Montréal thanks all individuals who express interest by submitting their applications. However, only those whose applications are selected will be contacted. CF Montréal's values and mission include principles of equity, diversity, and inclusion. Interculturalism not only defines our sport but also our Club. Therefore, we are committed to applying these principles in our recruitment processes as well as in our work environment. For more information on the actions taken by CF Montréal, please do not hesitate to contact us.