Als Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf bij de klant en zorg je voor een kwalitatieve technische dienstverlening: je verzorgt het preventief onderhoud van koffiemachines en je komt direct in actie wanneer een storing wordt gemeld door de klant. Je werkt voornamelijk in de regio West Brussel maar bent ook flexibel om occasioneel in te springen voor collega’s of op ons kantoor aanwezig te zijn.

Wat ga je doen?

• Je verhelpt technische problemen bij klanten aan state-of-the-art koffieautomaten, die voorafgaand worden gecommuniceerd door de Field Service Planning.
• Je bent binnen de vooropgestelde termijn bij de klant aanwezig om het technisch probleem te verhelpen. Alle activiteiten die gerelateerd zijn aan de functie van Field Service Technician worden uitgevoerd volgens veiligheidsvoorschriften.
• Je voert technische interventies op een professionele en klantgerichte wijze uit, waarbij de kwaliteit van de service hoog in het vaandel staat.
• Je verricht werkzaamheden op zowel softwarematig, elektrisch en mechanisch gebied.
• Je bezoekt nieuw geplaatste machines binnen een vastgestelde termijn, waarbij supplementaire informatie en eventuele her-instelling van de uitrusting volgens de behoefte van de klant worden uitgevoerd.
• Je voert occasionele- en preventieve onderhoudsbeurten uit. 
• Je assisteert bij het uitvoeren van installaties en/of terugnamen in uitzonderlijke gevallen, in functie van projecten of naargelang omstandigheden.
• Je bent het visitekaartje van ons bedrijf bij de klant.

We weten dat kandidaten die een profiel hebben dat matcht met onderstaande eigenschappen, het beste bij ons passen. Maak je geen zorgen als je niet alle vakjes afvinkt: Bij JDE staat een growth mindset centraal dus als je openstaat om te leren, zien we dit als groei opportuniteiten!

• Je behaalde een A2 diploma Elektronica / Elektriciteit
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie maar technisch sterke schoolverlaters met de juiste motivatie kunnen ook in aanmerking komen.
• Je combineert een goede technische kennis (met interesse om te leren) met een commerciële/professionele ingesteldheid ten aanzien van klanten.
• Je hebt een goed analytisch vermogen bij het oplossen van technische problemen bij klanten.
• Je hebt goede mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans.
• Je kan zelfstandig werken en je blijft kalm in stressvolle situaties.
• Je bent goed georganiseerd in het uitvoeren van verschillende activiteiten.
• Je beschikt over een Rijbewijs B
• Je hebt een BA4 veiligheidscertificaat of bent bereid deze te behalen.
• Je bent flexibel - occasionele service buiten de normale werkuren (weekend/avond service).
• Voorkeur woonplaats: West-Brussel (regio Aalst / Ninove / Halle / Anderlecht zijn)

Aanbod
We bieden je een vast contract onbepaalde duur (dagdienst). Een technische uitdagende en gevarieerde functie binnen een internationaal bedrijf. Je krijgt de nodige opleiding bij opstart maar ook doorheen je verdere carrière zodat je je kunt ontwikkelen tot technisch specialist. Bij JDE voorzien we een competitief salaris en uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder 33 dagen vakantiedagen, een bedrijfswagen met tankkaart, mogelijkheid tot gebruik maken van cafetariaplan, een dagvergoeding, ecocheques...

Interesse?
Ben jij de enthousiaste field service technician die we zoeken? Aarzel niet online te solliciteren of contact op te nemen met [email protected] (HR Business Partner).