Vil du med din naturfaglige viden hjælpe vores kunder på rette vej mod et renere miljø i Danmark? Tiltaler det dig at være en del af en kompetencevirksomhed med et velkendt brand? Kan du holde mange bolde i luften, og samtidig levere et stykke arbejde af høj kvalitet indenfor servicehåndtering? Så er jobbet muligvis det helt rigtige for dig!

Eurofins Miljø A/S er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske analyser af vand, jord, restprodukter og luft. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, prøvetagning og gennemførelse af analyser til kvalitetssikring og udsendelse af resultaterne.

I vores kundecenter for industrielt spildevand og restprodukter søger vi en ny kollega, der med sin naturfaglige og servicemindede profil, kan hjælpe med at sikre den bedst mulige oplevelse for vores kunder.

Som kunderådgiver hos vores spildevandsafdeling vil du, sammen med 9 dygtige kolleger, være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeled mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være:

• Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)
• Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen
• Betjening af andre danske og udenlandske Eurofins selskaber
• Håndtering af kundereklamationer
• Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering
• Sikre at kundens prøver kommer gnidningsfrit igennem vores laboratorie og at analyserapporten kvalitetssikres og udsendes
• Være en del af diverse interne projekter med forskellige faglige og administrative formål

Du vil blive en del af et kompetent og mangfoldigt team, hvor vi vægter effektivitet og kvaliteten i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt, så har vi også tid til hinanden, og til at fokusere på vidensdeling, sparring og samarbejde. Vores arbejdsopgaver kan være meget varierende afhængigt af forskellige sager, hvilket vil give dig mange personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Faglige kvalifikationer

• Vi søger en naturfaglig akademiker som f.eks. biolog, kemiker, molekylærbiolog, kemiingeniør eller lignende. Erfarne laboranter, miljøteknologer eller andre miljø- eller analysefaglige uddannelsesbaggrunde tages også i betragtning, hvis vi vurderer at din øvrige profil er et match
• Interesse og kendskab indenfor for vand- og miljøområdet og miljøanalyser
• Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice
• Du skal være i stand til hurtigt at lære nye ting og at sætte dig ind i nye IT-systemer  
• Du skal kunne betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale

Personlige kvalifikationer

• Du er grundig og struktureret
• Du har god forståelse for kundeservice, har flair for formidling og kan lide at tale med mennesker
• Du trives med administrative rutineopgaver, men er klar på opgaver eller projekter, som giver variation i hverdagen, hvor du især kan bringe din faglighed i spil
• Du kan bevare overblikket – også når der er travlt og du har mange bolde i luften
• Du er en holdspiller, da vi sammen i teamet og i fællesskab sikrer den gode kundeservice

Arbejdstid og arbejdssted
Stillingen er 37 timer, placeret mandag-fredag i vores åbningstider i kundecenteret.

Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen - med mulighed for faste hjemmearbejdsdag(e).

Tiltrædelse
Snarest muligt

Lyder jobbet som noget for dig?
Send dit CV, ansøgning og relevante bilag ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi rekrutterer løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så vent ikke med at ansøge. Du skal søge online, det er eneste mulighed. Ansøgninger på mail tages ikke i betragtning.

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Teamleder Salli Holm Frandsen på tlf. 26 86 36 21 eller [email protected].

Du kan læse mere om os på Eurofins.dk

I forbindelse med rekrutteringen vil du blive bedt om at fremvise straffeattest.


Det betyder meget for os, at du har det godt på dit arbejde

Sundhedsfremmende initiativer
Vi fremmer et sundt og arbejdsmiljøvenligt klima, og medvirker til, at vores medarbejdere er sunde og raske. Det sker igennem forskellige initiativer som støtter op om din psykiske og fysiske trivsel.

Tryghedsordning
Du tilbydes som Eurofins medarbejder en pensionsordning, sundhedsforsikring samt tilknyttet uvildige rådgivere, som løbende kan guide dig.

Kantineordning
Vores kantineordning byder på et varieret udvalg af varme og kolde retter, frugt og grønt - og kage :-).

Personaleforening
Vi ønsker at fremme det gode kollegaskab og arrangerer forskellige sociale aktiviteter og arrangementer, med hjælp fra vores lokale personaleforening.

Fleksibilitet
Vi arbejder ud fra premissen frihed under ansvar og tilbyder derfor fleksible mødetider med mulighed for hjemmearbejde og medbestemmelse, såfremt stillingen understøtter dette.

Din udvikling
Din udvikling er vigtig for os. Du vil i samarbejde med din nærmeste leder drøfte Eurofins karriereveje, nationale og internationale talentprogrammer og anden udvikling.

#TestingForLife

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services.  Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. 

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 62.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 61 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2022 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,7 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.