Är du i början av din karriär och besitter en inneboende talang för enastående service och att bygga starka kundrelationer? Eller vill du ta nästa steg och kickstarta din karriär som en framstående uppsökande kundrådgivare? Då har vi den perfekta möjligheten för dig! Vi söker just nu drivna och entusiastiska lagspelare som älskar att skapa värdefulla kundrelationer som vill vara med och forma framtidens bilföretag. Det bästa av allt? Du kommer vara en av pionjärerna inom denna helt nya roll, med möjlighet att utmana och utveckla kundrådgivning till en konstform.Kom och bli en värdefull del av vårt team på vårt dynamiska huvudkontor i Alvik, Stockholm!

Hur din nya roll kommer att vara

I rollen som uppsökande kundrådgivare och mötesbokare kommer du att vara den första kontaktpunkten i inköpsprocessen för våra kunder som visat intresse på vår plattform men ännu inte bokat ett möte. Du ansvarar för att erbjuda enastående service och ge våra kunder en trygg och professionell upplevelse. Du kommer att hantera deras frågor och ge vägledning genom vår plattform och inköpsprocess samt  boka in dem för att testa sina bilar på någon av våra 17 inköpsstationer runt om i Sverige. Samarbetet med inköpsstationerna kommer att vara nära, och du kommer att följa upp bokningar för att säkerställa en hög kundnöjdhet. 

Denna roll är en fantastisk möjlighet för dig som älskar att prata i telefon och vill utnyttja din sociala kompetens. Som uppsökande kundrådgivare hos oss kommer du inte bara att få använda dina kommunikationsfärdigheter, utan också utveckla din förmåga att agera kundorienterat samt slipa på värdefulla försäljningstekniker. Du kommer att vara en värdefull medlem i ett team bestående av sex personer och en teamledare. Tillsammans kommer ni att spela en nyckelroll för företaget genom att skapa enastående kundupplevelser och driva prospektering av potentiella kunder

Arbetstiderna för tjänsten är på heltid (40 h/veckan) och omfattar både veckodagar och kvällar. Helgarbete kan förekomma. Vi erbjuder en fast grundlön samt provision som ersättning för din insats. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Alvik, Stockholm, vilket ger dig en bekväm och central arbetsplats.

Vad vi vill att du har med dig
För att lyckas i rollen som kundrådgivare och mötesbokare hos oss ser vi att du…

• Har en utpräglad känsla för service och noggrannhet
• Är kundorienterad och har en säljande approach 
• Är resultatinriktad och drivs av att arbeta mot uppsatta mål
• Har god kommunikativ förmåga och är en lagspelare ut i fingerspetsarna 
• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift 
• Strukturerad med en förmåga att prioritera och behålla fokus även när arbetstempot är högt

Vi letar efter en person med rätt attityd, potential och passion för att växa och utvecklas inom vårt företag. Vi tror på att investera i rätt person och utveckla deras färdigheter och kompetens över tiden. Tidigare erfarenhet från serviceyrket, specifikt erfarenhet inom sälj är meriterande men inget krav. 

Vad vi erbjuder 

• En internationell arbetsplats med stora utvecklingsmöjligheter
• En öppen, positiv och motiverande miljö med platta hierarkier och korta beslutsvägar
• Stor möjlighet att påverka och sätta din egen prägel på arbetet
• Bra förmåner, allt i från friskvårdsbidrag till förskottssemester
• En självständig och ansvarsfull roll i ett snabbväxande techbolag där du kan ha stor inverkan på vår fortsatta framgång

Vilka vi är
AUTO1 Group är Europas ledande digitala plattform för bilbranschen. Vi bygger det bästa sättet att köpa och sälja bilar online. Vårt lokala varumärke, viköperdinbil.se, erbjuder våra kunder det snabbaste och smidigaste sättet att sälja bil på. Vårt varumärke, AUTO1.com, är Europas största B2B-plattform för bilåterförsäljare. Genom vårt varumärke Autohero, använder vi våra erfarenheter till att bygga ett varumärke som erbjuder den bästa kundupplevelsen när det gäller att köpa bil online. Vi finns just nu på över 30 marknader och hade en omsättning på över  6.5 miljarder euro under 2022.

AUTO1 Group har en intern värdegrund som bygger på alla människors lika värde. Alla ansökningar kommer därför att hanteras på ett likvärdigt sätt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsvariant och ålder.

Ansökan
Är du redo för din nästa utmaning? Du är varmt välkommen att skicka in din ansökan (CV samt personligt brev) via ansökningsknappen nedan. Vi tar inte emot ansökningar via mejl eller telefon med hänsyn till dataskyddsförordningen (GDPR). Vid frågor vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi sköter urval och intervjuer löpande tills vi har hittat rätt person.

Are we a match?
If you see challenges as opportunities, this is the place for you. We challenge the highly fragmented market of used cars in Europe and push ourselves to master the daily challenge of offering our customers the best way to sell and buy cars online. Tackling real challenges is our sustainable way to personal development.

Moreover, we are a fast paced environment. We ensure fast processes towards our customers, while internally the dynamic spirit from early start-up days lives on. We never settle, we challenge and question everything, constantly looking for improvement and new opportunities. As an international team, flat hierarchies and fast decisions are our key ingredients.

Last but not least, something that our employees at AUTO1 know very well is that growth brings constant change - which means that new challenges arise. From starting in 2012 to today, AUTO1 Group is a rare success story of tremendous growth and we don’t plan on stopping anytime soon. You will experience a steep learning curve by working on projects at scale and thus having real impact, all while benefiting from the stability of our proven business model.