Sutherland is looking for a self-motivated, team-oriented and career-oriented person to join us as a  Customer Support & Sales - Chat Consultant. We are a group of driven and hard-working individuals. If you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! 

Internationaler Deutschsprachiger Kundenservice-Profi für Chat

Arbeitsort: Sofia, Bulgarien – Komplettes Umzugspaket inbegriffen, unbegrenzte Provision! 

Möchten Sie im Ausland arbeiten und dabei Deutsch sprechen?

Wer Wir Sind

Sutherland ist ein weltweiter Marktführer in digitaler Umwandlung und erstklassigem Kundenservice. Wir sind die treibende Kraft hinter den Erfahrungsgiganten von heute - den Unternehmen, die am besten für die transformativen Erfahrungen bekannt sind, die sie liefern, und die in einer Vielzahl von Branchen tätig sind, von Technologien & Reisen bis zu Telekommunikation, Bankwesen und vielem mehr.

Was Wir Suchen

Sutherland Bulgarien ist auf der Suche nach motivierten Internationalen Kundenservice-Profis im Telekommunikationsbereich für unser dynamisches, multikulturelles Team in Sofia. Wenn Sie Teil eines aufregenden, positiven und wahrhaft internationalen Umfelds werden möchten, indem Sie sich beruflich weiterentwickeln können, sind Sie hier richtig. 

Sind Sie bereit, Ihre nächsten Abenteuer zu wagen? Wenn ja, würden wir gerne von Ihnen hören!

Ihre Aufgaben

Unser Auftraggeber ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen der Welt und Sie werden Kundenservice im Zusammenhang mit Inbound-Verkäufen von neuen Angeboten übernehmen. In Ihrer täglichen Arbeit werden Sie eine Vielzahl von Anfragen zu Kundenkonten, Abonnements und Produkten beantworten und unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung per Chat liefern.

·         Bearbeitung und Datenpflege von Kundenanfragen per Chat 

·         Verwaltung von Verträgen für Internet und Fernsehen

·         Zusatzverkäufe und Kaufangebote weitergeben

Unsere Anforderungen

·         Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

·         Grundlegende Englischkenntnisse;

·         Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist vom Vorteil;

·         Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, eine gute Beziehung zu den Kunden zu pflegen und sie bei der Suche nach der besten Lösung zu unterstützen;

·         Positive Einstellung und hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit einer "Can Do" -Einstellung;

·         Fähigkeit, komplexe Informationen auf eine einfache und verständliche Weise zu präsentieren;

 

Was Wir Bieten

·         Wettbewerbsfähiges Gehalt, deutlich über dem Landesdurchschnitt;

·         Ausgezeichnete Provisionsstruktur;

·         Umzugspaket mit Flugkostenunterstützung und Unterstützung bei der Ersteinrichtung im Hotel;

·         Du wirst Teil eines anerkannten internationalen Marktführers und kannst deinen Lebenslauf bereichern;

·         Eine ehrgeizige Unternehmenskultur, die interne Beförderungen und berufliche Entwicklung fördert;

·         Ausgezeichnetes Sozialleistungspaket;

·         Erstklassige Schulung am Arbeitsplatz;

·         Teambuilding und soziale Aktivitäten, Teilnahme an Freiwilligenarbeit, Benefiz-Veranstaltungen und vieles mehr!

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