Per 1 december 2022 is er op ons kantoor in de bruisende Witte de Withstraat in hartje Rotterdam plaats voor een ervaren coördinator die binnen het team verantwoordelijk is voor de coördinatie van onze cursussen Spaans. 

Over Fuentes
Fuentes is de grootste Spaanse talenschool van Nederland. Vanuit ons kantoor in hartje Rotterdam organiseren we cursussen Spaans in 30 steden in heel Nederland, én online. Ook werken we samen met talenscholen in Spanje.

Bij Fuentes leer je Spaans 'in pittig tempo'. Tijdens de lessen zit de vaart er goed in. We ontwikkelen ons eigen lesmateriaal dat altijd up-to-date is. Cursisten komen vooral om goed en snel Spaans te leren spreken en daar focussen we dan ook op. De docenten zorgen wel altijd voor een solide basis van grammatica en woordenschat. 

Onze taalcursussen worden hoog gewaardeerd. Dat zien we aan uitstekende reviews en via onze evaluatietool. We werken samen met professionele docenten op centraal gelegen leslocaties én online.

De functie
Onze website en het registratiesysteem zorgen voor een vlekkeloze organisatie van de groepscursussen, maar dat gaat natuurlijk niet helemaal automatisch: met een klein team zorgen we ervoor dat iedere periode alle cursisten op de goede plek zitten, online en op locatie, dat de docenten toegang hebben tot alle informatie die ze nodig hebben voor hun cursus, dat (online) leslokalen gereserveerd zijn en dat cursisten en docenten met vragen altijd snel en adequaat worden geholpen. Zin om daar een bijdrage aan te leveren? Bekijk dan hieronder het takenpakket.

Je belangrijkste werkzaamheden op een rijtje:

• Cursuscoördinatie 

​​​​​​​We organiseren iedere periode cursussen Spaans in 30 steden en online. Jij zorgt ervoor dat het cursusaanbod op de website altijd up-to-date is, dat de docenten worden ingeroosterd volgens hun beschikbaarheid, dat alle cursisten in de juiste klas zitten, dat alle leslocaties op tijd zijn gereserveerd en alle praktische zaken ruim voor de start van de lessen zijn geregeld.

• Begeleiding nieuwe docenten

Nieuwe docenten willen we goed begeleiden voordat ze hun eerste cursus gaan geven. Ze observeren eerst een aantal lessen van lopende cursussen. Jij zorgt ervoor dat dit goed geregeld is: je informeert de docenten over (online) locaties waar ze de lessen gaan bekijken, je brengt docenten met elkaar in contact en je zorgt ervoor dat alle afspraken in de agenda komen te staan.

• Customer support

Een belangrijke taak waar je veel bezig mee zult zijn, is de communicatie met cursisten en met docenten. Je zorgt ervoor dat alle berichten die via e-mail of telefonisch binnenkomen snel en professioneel worden opgepakt en behandeld. Cursisten willen we goed en snel helpen, en docenten ondersteunen waar dat nodig is.

• Verwerking van inschrijvingen voor cursussen in Spanje

Vrijwel iedere week vertrekken er cursisten naar Spanje waar ze een cursus Spaans gaan volgen op een van onze partnerscholen. Je geeft de inschrijvingen aan de school door en verwerkt deze op de juiste manier.

• Verwerking cursusevaluaties

Aan het einde van iedere periode kunnen de cursisten hun cursus beoordelen. Deze evaluaties zijn voor ons en voor de docenten van groot belang omdat ze kunnen bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van de lessen en/of van het lesmateriaal. Je verwerkt de evaluaties en je bespreekt de resultaten in het team.

Je profiel
Zoals je ziet is het takenpakket behoorlijk uitgebreid en heb je een aantal belangrijke verantwoordelijkheden. Op bepaalde momenten zul je veel werkzaamheden door elkaar moeten uitvoeren en dat moet echt bij je passen. Uiteraard zullen we je zo goed mogelijk begeleiden zodat je je taken zo snel mogelijk zelfstandig kunt uitvoeren. 

Hieronder zie je het profiel dat we voor ogen hebben van de ideale kandidaat voor deze functie:

• Je hebt minimaal een HBO-studie afgerond, bijvoorbeeld Facilitair Management of Marketing & Communicatie
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, schriftelijk en mondeling
• Je bent communicatief sterk
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je kunt goed plannen en vooruitdenken 
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken
• Je bent servicegericht maar ook to-the-point, zowel mondeling als schriftelijk
• Je vindt het geen probleem om in drukke periodes later te starten en tot 20:30u te werken
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• Kennis van het Spaans is handig maar niet noodzakelijk. Indien nodig bieden we je de gelegenheid om via onze eigen cursussen de taal te leren op minimaal niveau A2.

Wat bieden we jou?
Een leuke, afwisselende maar soms ook hectische baan waarbij je meerdere werkzaamheden combineert, vaak tegelijkertijd. Je kunt je werkzaamheden voor een deel thuis uitvoeren. We verwachten dat je minimaal 2 dagen per week op ons kantoor bent in de bruisende Witte de Withstraat in het centrum van Rotterdam. 

Werk je graag meer dagen op ons kantoor, dan is dat uiteraard mogelijk. Tijdens de inwerkperiode zul je vaker op kantoor zijn. Dat is in de eerste periode efficiënter én het is een goede manier om je collega’s persoonlijk te leren kennen.

Voel jij je thuis in een klein, ambitieus en informeel team en herken je jezelf in bovenstaande beschrijving? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer uiterlijk op 31 oktober 2022. Vergeet ook niet je motivatie mee te sturen!

De eerste kennismakingsgesprekken worden online georganiseerd (via Zoom). Het tweede gesprek vindt plaats op ons kantoor in Rotterdam.