Kundenberater mit KFZ Background / KFZ Serviceberater oder Mechatroniker im HOMEOFFICE (d/m/w)

  • Full-time

Job Description

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

Autohero ist bekannt aus Funk und Fernsehen, Hauptsponsor von Hertha BSC, offizieller Partner der DTM-Rennserie und hat eine Partnerschaft mit Paris Saint-Germain. Sei ein Teil unserer Revolution und unterstütze uns dabei den eingestaubten Gebrauchtwagenhandel zu revolutionieren. Bei uns können Privatkunden einfach und bequem Premium - Gebrauchtwagen von Zuhause bestellen. 

Als KFZ-Experte (d/m/w) stellst du sicher, dass  auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Schadenseinschätzungen und Ferndiagnosen im Zusammenhang mit Reklamationen sorgst du für eine nachhaltige Kundenbindung. Wage den Schritt aus der Werkstatt und agiere als kompetenter Ansprechpartner bei technischen Fragen rund um das Thema Fahrzeuge für unsere Kunden - zu 100% aus dem HOMEOFFICE!

Das packst du an

  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf und bearbeitest alle Fragen und Anliegen durch persönliche Gespräche am Telefon oder per E-Mail
  • Durch deine Affinität zu Fahrzeugen bist du in der Lage, Schäden an Gebrauchtwagen zuverlässig zu erkennen und einzuschätzen
  • Verantworte die Kontrolle von Reparaturaufträgen unserer Fahrzeuge 
  • Durch deine qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und hoher Lösungsorientierung rundest du das Autohero Kauferlebnis ab

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ Mechatroniker, Karosseriebauer oder KFZ-Serviceberater und erste praktische Erfahrung in der Werkstatt oder Serviceberatung. Quereinstieg mit einem sehr überdurchschnittlichem Interesse für Fahrzeugen ist auch möglich!  
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Kundenkontakt
  • Fundierte Automobilkenntnisse, sowohl typenoffen als auch spezialisiert auf bestimmte Fahrzeughersteller
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Das erwartet dich

  • 100% Home-Office für dich! Ganz egal wo du wohnst. 
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird
  • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal.

Kontakt
Franziska Ueck 
+49 30 837 98 812

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 5.000 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet

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