Vi søger dig, der med din positive, energiske og grundige tilgang til kundesupport samt din naturvidenskablige baggrund, ønsker at bidrage til ’Testing for Life’.

Ønsker du at bringe dine kompetencer indenfor kundesupport i spil, samtidig med at du dyrker din naturvidenskabelige faglighed? Så søger vi en dedikeret og engageret kollega i vores kundecenter for spildevand.

Eurofins Miljø er Danmarks største miljølaboratorium. Vi arbejder med kemiske og mikrobiologiske undersøgelser af vand, jord og luft - samt tilhørende rådgivning inden for miljøområdet. Vi varetager det fulde forløb af en undersøgelse - fra den indledende planlægning, over prøvetagning og gennemførelse af analyser til evaluering af resultaterne. 

I kundecentret for spildevand er vi 6 kollegaer, som i fællesskab sikrer at vores kunder får verdensklasse support. Vi sparrer, vidensdeler og drøfter komplekse opgaver. Sammen sikrer vi, at vi er i konstant udvikling, så vi er endnu bedre i morgen.

I din dagligdag bliver du  kontaktpunkt imellem laboratoriet og vores kunder. Dine opgaver vil bl.a. bestå af:

• Betjening af danske kunder og udenlandske søsterselskaber
• Modtagelse og besvarelse af kundeforespørgsler på telefon og mail
• Rådgivning af kunder
• Ordrebehandling
• Udsendelse af analyserapporter
• Opfølgning på leveringstider
• Håndtering af kundereklamationer

Derudover arbejder vi altid med  optimering af arbejdsprocesser og målrettede aktiviteter for at understøtte en god kundeoplevelse

Det er en bred faglig palette, som vi beskæftiger os inden for og du vil modtage grundig oplæring.

Hvad kan vi tilbyde?
Du har nu muligheden for at blive en del af et fagligt dygtigt team med forskellige baggrunde. Vi prioriterer vi den sociale trivsel med afholdelse af flere sociale arrangementer i løbet af året, herunder bl.a. den årlige fagdag for hele Eurofins Miljø A/S. Du vil få en hverdag med mulighed for stor faglig og personlig udvikling. Efter en oplæringsperiode vil der være mulighed for hjemmearbejdsdage  efter aftale med lederen.

Faglige kvalifikationer

• Du har en naturvidenskabelig uddannelse som laborant, kemiker, kemiingeniør eller lignende
• Du har nogle års erfaring på arbejdsmarkedet. Er du nyuddannet, så er erfaring fra job under studiet også relevant
• Du har gode IT-kundskaber og har nemt ved at sætte dig ind i nye systemer
• Du taler og skriver dansk og engelsk
• Erfaring med kundesupport eller kundeservice er en fordel

Personlige kompetencer

• Du er lærenem, videbegærlig og god til at sætte dig ind i nyt stof
• Du er serviceminded, forstår at sætte kunden i fokus og leverer service med et smil
• Du er struktureret, systematisk og detaljeorienteret
• Du trives i en hverdag med tempo, hvor effektivitet og kvalitetsbevidsthed vægtes højt
• Du kan bevare overblikket, selv i travle perioder og sørger altid for at få fulgt opgaverne til døren

Yderligere oplysninger

Arbejdstid:
37 timer som typisk placeres i hverdagene i tidrummet 8-16.

Tiltrædelse:
Snarest muligt

Yderligere information:
Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk. Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Business Unit Manager Susanne Kamp Nielsen på tlf. 24 41 09 05 eller [email protected].

Ansøgning
Send dit CV og ansøgning med relevante bilag ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi afholder løbende samtaler og ansætter så snart, den rette kandidat er fundet. Så send din ansøgning afsted hurtigst muligt. 

Du kan læse mere om Eurofins på www.eurofins.dk.

Eurofins Scientific er en international life science virksomhed, som tilbyder et unikt udvalg af analyser til kunder inden for mange forskellige industrier, med det formål at gøre livet og vores miljø mere sikkert, sundere og mere bæredygtigt. Fra den mad du spiser, til vandet du drikker, til medicinen du anvender, arbejder Eurofins sammen med de største virksomheder i verden, for at understøtte, at de produkter virksomhederne udbyder er sikre, deres ingredienser er autentiske og at mærkningen på produkterne er korrekte. Eurofins er verdensledende inden for test af fødevarer, miljø, farmaceutiske og kosmetiske produkter, samt agro-science CRO services.  Eurofins er ydermere en af de globale markedsledere inden for specifikke test og laboratorieservices inden for genomics, farmakologi, retsmedicin, CDMO, avanceret materialevidenskab, samt support til kliniske studier. 

På lidt mere end 30 år er Eurofins vokset fra at været et enkelt laboratorium i Nantes i Frankrig, til at bestå af 58.000 medarbejdere i et netværk af mere end 1000 selvstændige selskaber og 900 laboratorier i over 54 lande. Eurofins tilbyder en portefølje af mere end 200.000 analytiske metoder, til at evaluere sikkerhed, identitet, sammensætning, ægthed, oprindelse, sporbarhed og renhed af biologiske stoffer og produkter. Som en af de førende spillere inden for specialiseret klinisk diagnostisk test, tilbyder vi endvidere vi innovative klinisk diagnostiske testydelser.

I 2021 genererede Eurofins en samlet indtægt på 6,7 milliarder Euro og er i blandt de aktier, som har performet bedst i Europa over de sidste 20 år.