EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie pour rendre les interactions entre les marques et leurs clients toujours plus justes et pertinentes. EPSILON intervient sur l’ensemble des étapes-clé d’un projet de transformation data-driven, de la définition de la stratégie à l’exécution opérationnelle. EPSILON compte plus de 300 clients actifs et pilote quotidiennement plus de 100 plateformes datamarketing.

Vous intégrez le département Services, constitué de 60 collaborateurs, spécialisés sur des expertises CRM et Activation Marketing.
Les outils CRM et les campagnes marketing omnicanales n’ont pas de secret pour vous ? 
La gestion de projet, et la relation client vous intéressent ? 
On a une mission qui devrait vous intéresser ! 

Que fait un.e Expert.e Activation Marketing 

Vous travaillez sur des projets et des secteurs d’activités diversifiés : mise en œuvre de campagnes Marketing Clients omnicanales (fidélisation, recrutement, lancement de nouveau produit, gestion des actions liées au cycle de vie des clients), directement chez le client ou sur notre site de Wasquehal.

La mission tourne autour de 3 axes principaux :

•  Chefferie de Projet (interaction avec la Direction Conseil, les chefs de projets marketing / IT / et, ou les clients)

Vous pilotez les projets et le suivi budgétaire : le cadrage du besoin, le chiffrage et la proposition d’accompagnement client, la coordination des projets, du set up jusqu’à la mise en production et la supervision du Run.

Sur le périmètre opérationnel, vous déléguez aux chargés d’activations, centralisez les informations et intervenez en relais commercial (Remise des propositions d’accompagnement, litige, …).

•  Business

Vous participez aux avant-ventes, en support aux réponses aux Appels d’offres ou promotion de l’expertise : de la prise de brief à la participation à la soutenance client, en passant par la construction de la réponse.

•  Expertise

Vous apportez votre expertise activation auprès des clients en support des équipes opérationnelles (Copil, Audit, plan de testing, mise en place de nouveaux gabarits emails).

Vous êtes également force de proposition sur de nouvelles offres et partenaires Technologiques.

Vous marquez des points si :

CRM/PRM, bases de données, gestion de campagnes… Vous avez déjà géré un projet d’envergure chez l’annonceur ou en agence de conseil.

Vous connaissez les process et bonnes pratiques de la gestion de campagnes CRM, et bien sûr, vous connaissez un de ces outils : Adobe Campaign ou Salesforce Marketing Cloud (Exact Target). 

Vous avez le sens du contact client (Aisance relationnelle, diplomatie, excellence de service) et un sens commercial développé.

You speak english very well 

Rejoignez-nous:

• Spécialisation reconnue en Activation Marketing et Digital,
• Managers experts, opérationnels et à l’écoute
• Un parcours collaborateur dédié et évolutions, formations, certifications
• Une diversité de projets et de clients (Société Générale, Levis, Renault …).
• Optimisme, esprit d’équipe, et équipes solidaires garantis !

LOCALISATION : Wasquehal (59)

Le contexte actuel en vigueur actuellement imposant une rigueur en matière de disposition sanitaire, vous serez amené(e) à exercer votre poste en télétravail à rythme régulier.

Vous disposerez de tous les outils nécessaires pour mener à bien vos missions et nous accordons une haute importance à ce que vous soyez accompagné(e) par un manager à votre écoute.