Der Online-Fashionshop ABOUT YOU gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu gestalten.

Kund:innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.
Unser CRM Team koordiniert die gesamte Kommunikation mit unserer Kundschaft, die wir über Kanäle wie Mail, Push und Onsite erreichen. Dabei erstellt unser Team Analysen und Reports, mit denen wir schnelle und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können, um dann daraus individuelle Kampagnen abzuleiten.

Als Team Lead im CRM Bereich (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Maßnahmen sowie eines CRM Teams und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei. 

Verantwortungen

• Fachlich und disziplinarische Verantwortung des CRM Teams
• Konzeption, Planung und Steuerung der  Kund:innenlebenszyklus-Kampagnen
• Verantwortung für die Weiterentwicklung der CRM-Strategie sowie Erreichung relevanter KPIs entlang der Customer Journey
• Hauptverantwortung für den Forecast und den Review von Kampagnen Ergebnissen, sowie für die Planung und Überwachung aller CRM-bezogenen Aktivitäten 
• Weiterentwicklung aller relevanten Prozesse und Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit  den Teams aus Business Intelligence, Shop, Marketing und Content
• Konzeption und Launch neuer Kund:innenprogramme (Loyalty, VIP, Gewinnspiele etc.)

Anforderungen

• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Marketing, CRM oder E-Commerce
• Abgeschlossener Hochschulabschluss in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit dem Schwerpunkt Marketing oder CRM wünschenswert
• Idealerweise bereits Erfahrungen in einer relevanten Führungsposition
• Performanceorientierte Denkweise und analytische Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Führungsqualitäten und gute kommunikative Fähigkeiten 

Benefits

• Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen Europas 
• Flexible Arbeitszeiten 
• Betriebliche Altersvorsorge
• 40% Rabatt in unserem Online Shop 
• Bio-Obst und Getränke 
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch) 
• Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Begünstigung von Fitnessangeboten 
• Vergünstigte HVV Profi-Card 
• Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows, Linux) auch für den privaten Gebrauch
• Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus 
• Internationales Team 
• Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams 
• Hunde erlaubt
• Weiterbildungsangebote

Durch unser starkes Wachstum ergeben sich immer neue Herausforderungen und Chancen, um sich persönlich und das Unternehmen weiter zu entwickeln. Du arbeitest zusammen mit einem Team aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

Deine Ansprechpartnerin

Karina Kasparaityte​​​​​​​

ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10 | 20095 Hamburg