Customer Service Representative (Italian Speaking)
- Full-time
- Location: Chisinau
- Reparto: Customer Service
Descrizione dell'azienda
ATD TECHNOLOGIEIS - это IT компания, которая была создана в 2019 году и несмотря на то, что является достаточно молодой в сфере индустрии информационных технологий, уже обладает статусом резидента парка информационных технологий “Moldova IT Park”.
Все основные ресурсы деятельности компании “ATD TECHNOLOGIEIS” S.R.L. направлены на обслуживание и техническую поддержку деятельности известной европейской компании AUTODOC GMBH, центральный офис которой расположен в Берлине (Германия). Сегодня компания AUTODOC GMBH представлена в 26 европейских странах и в частности, является экспертом в области реализации автозапчастей через интернет-магазин, в котором вы найдете широкий выбор высококачественной продукции для всех марок и моделей автомобилей. (https://www.autodoc.de/)
Наша цель №1 - это забота о клиентах AUTODOC GMBH. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с ними и в этом нам помогает команда профессионалов, частью которой можешь стать именно ТЫ!
Descrizione del lavoro
- Отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте
- Предоставлять информацию клиенту по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании
- Помогать клиенту в оформлении заказа;
- Работать с клиентскими пожеланиями, рекламациями;
- БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов
Qualifiche
- Свободно переписываться и говорить на итальянском
- Уметь контролировать эмоции в работе с разными типами клиентов
- Проявлять эмпатию и искреннее желание помогать клиентам
- Знание ПК и быстрая печать текста
- Быстрое освоение новых программ и новой информации
Ulteriori informazioni
Мы предлагаем:
- Испытательный срок до 3 месяцев
- Оплачиваемый отпуск
- 3 days off
- Оплачиваемый больничный (при наличии справки)
- Доступ к библиотеке с книгами
- Участие в корпоративных мероприятиях, индивидуальные поздравления в День рождения
- Бесплатные чай, кофе, витаминные дни
- Скидки на питание в ресторанах — партнерах компании (после прохождения испытательного срока)
- Оплачиваемое внешнее профильное обучение и повышение квалификации
- Посещение лекций, тренингов внутри компании
- Участие в розыгрыше подарков на корпоративных мероприятиях (AirPods, IPhone, путевка за границу и др.