(Senior) CRM Manager - SCAYLE (m/w/d)

  • Vollzeit

Stellenbeschreibung

SCAYLE ist die B2B-Division der ABOUT YOU Holding SE und umfasst ein dreiteiliges Service-Portfolio: Commerce Technology, Online Marketing und Commerce Operations. Die SCAYLE Commerce Engine liefert Markenherstellern und Händlern die Komponenten, um ihr digitales D2C-Geschäft zu skalieren. Zu den Kunden zählen ca. 100 Online-Shops in 26 europäischen Ländern, u.a. führende Marken wie Marc O’Polo, Depot, The Founded und Tom Tailor. SCAYLE beschäftigt 400 Mitarbeiter:innen am Standort Hamburg. Geschäftsführer sind Tarek Müller, Sebastian Betz und Hannes Wiese.

Kundenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.

Unser CRM Team koordiniert die gesamte Kommunikation mit unseren Kund:innen, die wir über Kanäle wie Mail, Push und Onsite erreichen. Dabei erstellt unser Team Analysen und Reports, mit denen wir schnelle und qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können, um dann daraus individuelle Kampagnen abzuleiten.

Als (Senior) CRM Manager - SCAYLE (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Entwicklung und Steuerung internationaler Maßnahmen und trägst damit einen relevanten Teil zum Unternehmenserfolg bei. 

Verantwortungen

  • Konzeption und Umsetzung unserer CRM Maßnahmen für verschiedene Länder und Kanäle, um den Customer Lifetime Value nachhaltig zu erhöhen
  • Planung und Erstellung von kreativen aber datenbasierten Nachrichten, z.B. Newsletter oder Push Notifications
  • Erfolgsmessung und Optimierung eigener CRM Maßnahmen, z.B. durch A/B-Tests und strukturierte Reportings
  • Überwachung der relevanten KPIs und Erstellung von Reportings für unsere Stakeholder
  • Identifizierung und Weiterentwicklung eigens erstellter Kundensegmente oder Nachrichten-Strecken
  • Enge Zusammenarbeit mit verschiedensten Teams aus Business Intelligence, Shop, Marketing und Content

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Marketing oder CRM
  • mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Marketing, CRM oder E-Commerce
  • Erfahrungen mit einem CRM-Tool sind verpflichtend 
  • Performanceorientierte Denkweise, analytische Fähigkeiten und Kreativität

Benefits

  • Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce Unternehmen Europas 
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Betriebliche Altersvorsorge → nur für Festangestellte
  • 40% Rabatt in unserem Online Shop 
  • Bio-Obst und Getränke 
  • Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch) 
  • Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Begünstigung von Fitnessangeboten 
  • Bezuschussung HVV Profi-Card 
  • Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows, Linux) auch für den privaten Gebrauch 
  • Modernes Office in der Nähe des Hamburger Rathauses
  • Agiles Arbeitsumfeld und crossfunktionale, internationale Teams 
  • Hunde erlaubt
  • Weiterbildungsangebote


Durch unser starkes Wachstum kannst Du bereits frühzeitig Verantwortung übernehmen und mitgestalten. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know-How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für Dich ist es ganz einfach Deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

Deine Ansprechpartnerin

Karina Kasparaityte
ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10 | 20095 Hamburg

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