Customer Service Representative (French-speaking)
- Полная занятость
- Location: Odesa
- Отдел: Customer Service
Описание компании
AUTODOC — это международная компания, основана в 2008 году в Берлине. Специализируемся на продаже запчастей и аксессуаров для авто. Более 2-х миллионов клиентов из 26 стран Европы выбрали именно нас. 3 500 сотрудников работают в офисах компании (Украине, Молдове и Германии).
В январе 2019 года мы вошли в ТОП-100 списка самых быстрорастущих немецких компаний на 44-м месте, а в автомобильной промышленности на 2-м месте.
Описание вакансии
- Отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату, почте
- Предоставлять информацию клиенту по товарам, ценам, условиям работы и акциям компании
- Помогать клиенту в оформлении заказа
- Работать с клиентскими пожеланиями, рекламациями
- БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов
Требования к квалификации
- Свободно переписываться и говорить на французском
- Знание русского языка на среднем уровне
- Уметь контролировать эмоции в работе с разными типами клиентов
- Проявлять эмпатию и искреннее желание помогать клиентам
- Быть готовым выучить большой объем информации
Дополнительная информация
Мы предлагаем
- Плавающий график работы (полная занятость)
- Стабильную зарплату
- Оплачиваемую стажировку
- Возможность карьерного роста
- Наставников, которые будут сопровождать и помогать на всех этапах работы
- Практику иностранного языка с носителями
- Комфортный офис в центре Одессы с отдельной кухней, зоной отдыха, библиотекой
- Йога в офисе утром и вечером; футбол, баскетбол, картинг и лучшие корпоративы в Одессе
- Фруктовые дни и безлимитный чай/кофе для поддержки рабочего настроения.