CDD - Opérateur/trice de gestion hôtelière (H/F)

  • Temps complet

Description de l'entreprise

Interlogement93 est un réseau de 45 associations de lutte contre l’exclusion sociale et la grande précarité en Seine-Saint-Denis. Basée à Montreuil, l'association porte en outre le SIAO du 93 (dont le numéro d’appel 115 à destination des personnes sans abri) et gère différents dispositifs d'accompagnement et de gestion locative sociale, destinés aux publics rencontrant des difficultés pour accéder ou se maintenir dans un logement.

L’équipe de la gestion hôtelière du 115 assure l’interface pour l’organisation et le suivi des orientations de mise à l’abri en hôtel par le 115-93, et communique les informations aux ménages sans-abri.

Description du poste

Dans le cadre de l'extension des missions du service, vous rejoignez l'équipe des opérateurs et opératrices de gestion hôtelière chargée de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel.

Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les interlocuteurs internes et externes du service, notamment les prestataires hôteliers. Vous analysez les situations difficiles et participez à leur résolution en apportant des solutions en lien avec le coordinateur du service.

Vous réalisez un suivi de l'activité de la gestion hôtelière en lien avec les interlocuteurs externes et internes, par la mise à jour de tableaux et des logiciels opérationnels.

Vous assurez le traitement administratif des demandes adressées par les ménages, les partenaires et les interlocuteurs internes d'Interlogement93. Vous informez les ménages sur leur prise en charge et maintenez à jour les informations des bases de données.

Vous portez les projets en lien avec un des partenaires de la gestion hôtelière en tant que référent.

Qualifications

De formation Bac à Bac + 2, vous possédez a minima un socle de connaissances sur les dispositifs d'hébergement-logement, idéalement grâce à l'obtention d'un BTS économie sociale et familiale. Vous justifiez d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale. Vous avez acquis des méthodes de travail pour vous organiser en vous adaptant au rythme de l'activité. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Vous avez une réelle appétence pour les tâches administratives et le travail en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD - 3 mois - dès que possible
Temps de travail : Temps Plein 35 heures
Horaires : Roulements hebdomadaires sur horaires décalés (le soir jusqu'à 21h)
Bureaux partagés. Déplacements occasionnels dans le département de Seine-Saint-Denis.

Rémunération : selon expérience et selon CCN 66

Cadre de travail

Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux !

✓ Tickets-restau 9,80€

✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)

✓ Action Logement

Congés

❖ 25 jours de congés payés

❖ 18 jours de congés trimestriels

❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)

❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade

Transports

❖ Remboursement des abonnements de 50% à 100% selon votre fonction

❖ Véhicules de service à réserver pour se déplacer sur vos lieux de mission

Politique de confidentialité