Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta
- Full-time
Company Description
CSG S.A. właściciel marek Green Cell, RDY, Świat Baterii i Battery Empire, realizuje misję dostarczania Klientom oraz Partnerom nowoczesnych i niezawodnych produktów umożliwiających mobilność i niezależność energetyczną w cyfrowym świecie. Naszą wizją jest bycie firmą, która napędza Twój świat zrównoważonej energii.
Dzięki wysokim standardom zdobywamy uznanie Klientów i od 2013 roku sukcesywnie zwiększamy udział w rynku. Jesteśmy firmą produktową, która tworzy rozwiązania do zasilania urządzeń mobilnych. Specjalizacja w technologii litowo-jonowej spowodowała, że oferta obejmuje około 97% modeli baterii do laptopów dostępnych na rynku europejskim. Portfolio stale poszerzamy o komplementarne produkty do ładowania i akumulowania energii elektrycznej na potrzeby elektroniki użytkowej.
Jesteśmy spółką z polskim kapitałem, jedną z najszybciej rozwijających się firm w Europie wg Financial Times (FT1000 – rok 2019 i 2020).
Zapraszamy profesjonalistów, którzy ze świeżą energią będą realizować cele firmy. Jesteśmy Zespołem, który chce wygrywać - dbamy o formę każdego z „zawodników” i gramy w biznes zespołowo. Jesteśmy najlepsi i stale przekraczamy oczekiwania Klientów i Partnerów Biznesowych. Jednoczy nas otwartość w kontaktach, szczerość, inicjatywa, celebracja sukcesów. Lubimy zmiany, bo są dla nas szansą do rozwoju. Kierujemy się mądrą odwagą, śmiało bierzemy sprawy we własne ręce i stawiamy czoła wyzwaniom. Cechuje nas prostota w działaniu, szybkie wdrażanie dobrych planów.
Job Description
Czym będziesz zajmować się na co dzień?
Szeroko pojętą obsługą Klienta a w tym:
- nadzorowaniem i rejestracją zamówień z różnych kanałów sprzedaży,
- obsługą poprzez komunikator internetowy - chat,
- korespondencją mailową z klientem,
- obsługą telefoniczną - połączenia są głównie przychodzące.
Qualifications
Czego będą dotyczyły rozmowy?
Tematy, które na pewno zostaną poruszone przez naszych Klientów to:
- doradztwo przy zakupie produktów, które znajdują się w naszej ofercie,
- wsparcie techniczne w dokonywaniu zamówienia internetowego,
- obsługa potransakcyjna - prośba o informacje dotyczące statusu płatności, wysyłki i wszystkich innych spraw związanych z zamówieniem Klienta.
Additional Information
Co możemy Ci zaoferować?
- pracę w nowoczesnym biurze znajdującym się w centrum Podgórza,
- umowę o pracę lub kontrakt B2B (jeżeli tak wolisz)
- nieformalną atmosferę pracy,
- dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, Multisport,
- zniżki na zakup sprzętu elektronicznego.