Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

  • Full-time

Company Description

CSG S.A. właściciel marek Green Cell, RDY, Świat Baterii i Battery Empire, realizuje misję dostarczania Klientom oraz Partnerom nowoczesnych i niezawodnych produktów umożliwiających mobilność i niezależność energetyczną w cyfrowym świecie. Naszą wizją jest bycie firmą, która napędza Twój świat zrównoważonej energii.

Dzięki wysokim standardom zdobywamy uznanie Klientów i od 2013 roku sukcesywnie zwiększamy udział w rynku. Jesteśmy firmą produktową, która tworzy rozwiązania do zasilania urządzeń mobilnych. Specjalizacja w technologii litowo-jonowej spowodowała, że oferta obejmuje około 97% modeli baterii do laptopów dostępnych na rynku europejskim. Portfolio stale poszerzamy o komplementarne produkty do ładowania i akumulowania energii elektrycznej na potrzeby elektroniki użytkowej.

Jesteśmy spółką z polskim kapitałem, jedną z najszybciej rozwijających się firm w Europie wg Financial Times (FT1000 – rok 2019 i 2020).

Zapraszamy profesjonalistów, którzy ze świeżą energią będą realizować cele firmy. Jesteśmy Zespołem, który chce wygrywać - dbamy o formę każdego z „zawodników” i gramy w biznes zespołowo. Jesteśmy najlepsi i stale przekraczamy oczekiwania Klientów i Partnerów Biznesowych. Jednoczy nas otwartość w kontaktach, szczerość, inicjatywa, celebracja sukcesów. Lubimy zmiany, bo są dla nas szansą do rozwoju. Kierujemy się mądrą odwagą, śmiało bierzemy sprawy we własne ręce i stawiamy czoła wyzwaniom. Cechuje nas prostota w działaniu, szybkie wdrażanie dobrych planów. 

Job Description

Czym będziesz zajmować się na co dzień?

Szeroko pojętą obsługą Klienta a w tym:

  • nadzorowaniem i rejestracją zamówień z różnych kanałów sprzedaży,
  • obsługą poprzez komunikator internetowy - chat,
  • korespondencją mailową z klientem,
  • obsługą telefoniczną - połączenia są głównie przychodzące.

Qualifications

Czego będą dotyczyły rozmowy?
Tematy, które na pewno zostaną poruszone przez naszych Klientów to:

  • doradztwo przy zakupie produktów, które znajdują się w naszej ofercie,
  • wsparcie techniczne w dokonywaniu zamówienia internetowego,
  • obsługa potransakcyjna - prośba o informacje dotyczące statusu płatności, wysyłki i wszystkich innych spraw związanych z zamówieniem Klienta.

Additional Information

Co możemy Ci zaoferować?

  • pracę w nowoczesnym biurze znajdującym się w centrum Podgórza,
  • umowę o pracę lub kontrakt B2B (jeżeli tak wolisz)
  • nieformalną atmosferę pracy,
  • dofinansowanie prywatnej opieki medycznej, Multisport,
  • zniżki na zakup sprzętu elektronicznego.
Privacy PolicyImprint