Specjalista ds. Reklamacji
- Pełny etat
Opis firmy
Sklep Świat Baterii powstał w 2008 roku jako odpowiedź na rosnącą potrzebę mobilności. Od początku istnienia sklepu naszym celem jest ułatwienie funkcjonowania w zdominowanym przez urządzenia przenośne świecie i ciągłe dostarczanie im Świeżej Energii!
Tworzymy sklep, który jest przyjazny dla Klientów oraz znaną na świecie markę Green Cell. Każdego dnia dzięki bateriom i ładowarkom przywracamy do życia setki urządzeń od laptopów po drony i roboty myjące. Jesteśmy wielbicielami energetycznej niezależności i pasjonatami najnowszych rozwiązań technologicznych, dlatego oferujemy też szereg innego typu gadżetów z których sami lubimy korzystać.
Poszukujemy osób, które będą razem z nami współtworzyły tę ciągle trwającą mobilną rewolucję i rozwijały sklep Świat Baterii oraz markę Green Cell.
Opis stanowiska
Czym w Świecie Baterii zajmuje się Specjalista ds. Reklamacji?
- kontaktuje się z Klientem mailowo i telefonicznie;
- opiekuje się procesem reklamacji i wymianą towaru na terenie Polski i poza jej granicami;
- przygotowuje dokumenty zgodnie z obowiązującymi standardami;
- ściśle współpracuje z Zespołem Obsługi Klienta;
- monitoruje stan magazynowy;
- przygotowuje listy RMA do producentów;
- monitoruje jakość oferowanych produktów, oraz podejmuje działania mające na celu jej nieustanne podnoszenie.
Kwalifikacje
Jakich kompetencji szukamy?
- biegłej obsługi komputera;
- znajomości pakietu MS Office;
- umiejętności analitycznego myślenia;
- doświadczenie w Obsłudze Klienta - mile widziane! :)
- znajomość naszej oferty produktowej będzie dodatkowym atutem.
Dodatkowe informacje
Co możemy Ci zaoferować?
- wygodne biuro oraz nowoczesną przestrzeń magazynową w Skawinie;
- dodatek finansowy za dojazdy spoza Skawiny;
- nieformalną atmosferę pracy;
- prywatną opiekę medyczną, Multisport;
- imprezy integracyjne;
- przestrzeń relaksu z PlayStation 🙂;
- umowę o pracę lub kontrakt B2B (jeżeli tak wolisz);
- niezbędne narzędzia pracy.