Specjalista ds. Reklamacji

  • Pełny etat

Opis firmy

Sklep Świat Baterii powstał w 2008 roku jako odpowiedź na rosnącą potrzebę mobilności. Od początku istnienia sklepu naszym celem jest ułatwienie funkcjonowania w zdominowanym przez urządzenia przenośne świecie i ciągłe dostarczanie im Świeżej Energii!

Tworzymy sklep, który jest przyjazny dla Klientów oraz znaną na świecie markę Green Cell. Każdego dnia dzięki bateriom i ładowarkom przywracamy do życia setki urządzeń od laptopów po drony i roboty myjące. Jesteśmy wielbicielami energetycznej niezależności i pasjonatami najnowszych rozwiązań technologicznych, dlatego oferujemy też szereg innego typu gadżetów z których sami lubimy korzystać.

Poszukujemy osób, które będą razem z nami współtworzyły tę ciągle trwającą mobilną rewolucję i rozwijały sklep Świat Baterii oraz markę Green Cell. 

Opis stanowiska

Czym w Świecie Baterii zajmuje się Specjalista ds. Reklamacji?

  • kontaktuje się z Klientem mailowo i telefonicznie;
  • opiekuje się procesem reklamacji i wymianą towaru na terenie Polski i poza jej granicami;
  • przygotowuje dokumenty zgodnie z obowiązującymi standardami;
  • ściśle współpracuje z Zespołem Obsługi Klienta;
  • monitoruje stan magazynowy;
  • przygotowuje listy RMA do producentów;
  • monitoruje jakość oferowanych produktów, oraz podejmuje działania mające na celu jej nieustanne podnoszenie.

Kwalifikacje

Jakich kompetencji szukamy?

  • biegłej obsługi komputera;
  • znajomości pakietu MS Office;
  • umiejętności analitycznego myślenia;
  • doświadczenie w Obsłudze Klienta - mile widziane! :)
  • znajomość naszej oferty produktowej będzie dodatkowym atutem.

Dodatkowe informacje

Co możemy Ci zaoferować?

  • wygodne biuro oraz nowoczesną przestrzeń magazynową w Skawinie;
  • dodatek finansowy za dojazdy spoza Skawiny;
  • nieformalną atmosferę pracy;
  • prywatną opiekę medyczną, Multisport;
  • imprezy integracyjne;
  • przestrzeń relaksu z PlayStation 🙂;
  • umowę o pracę lub kontrakt B2B (jeżeli tak wolisz);
  • niezbędne narzędzia pracy.
Polityka prywatnościZnak firmowy