Werkomgevingen schoner en veiliger maken. Dat is de missie waarmee Carel Lurvink de markt bedient. In 125 jaar tijd hebben wij ons ontwikkeld tot één van de grootste servicegerichte groothandels van Nederland. Bedrijven en instellingen kunnen bij Carel Lurvink terecht voor een zeer breed en compleet assortiment producten. Onze mensen maken iedere dag het verschil met de persoonlijke aandacht die ze geven. Service hebben we een nieuwe dimensie gegeven: we geloven in de kracht van hartelijke service en dienstbaarheid.

WIJ BIEDEN

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap;
• Werken in een enthousiast en gevarieerd team;
• Je bent onderdeel van een familiebedrijf dat dit jaar 125 jaar bestaat; 
• Maandelijkse producttraining
• Een passend salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Vraag over een product? Keuzestress? Knoppenvrees? De sales support afdeling helpt. Bij ons heb je maar één taak: ervoor zorgen dat je de klant verwondert met je uitstekende service. Ben jij de spil tussen onze klanten, onze producten en de rest van de organisatie? Ben jij een rasechte duizendpoot? Wil jij je ontwikkelen, samen met Carel Lurvink? Er liggen genoeg uitdagingen op je te wachten.

Sales Support Specialist

Locatie: Enschede | Fulltime

Hoe ziet jouw dag eruit?

Vol enthousiasme en met een kop koffie kom jij rond 08:00 uur het kantoor van de sales support afdeling binnen. Zoals elke dag start je de dag met een kort teamoverleg. Wat staat er vandaag op de planning? Daarna snel naar je bureau, want de eerste telefoontjes komen binnen. Jij staat onze klanten vriendelijk te woord en helpt ze met uiteenlopende vragen over onze producten en onze diensten. Tussendoor beantwoord je een vraag via onze chat: “Welke reiniger kan ik gebruiken voor een houten vloer?“ Inmiddels stromen de orders binnen via de mail en onze website. Je informeert onze klanten proactief over de orderstatus en geeft begeleiding bij de leveringen.

Na de lunchpauze in onze brasserie is het tijd voor een afspraak met je collega van sales support. Samen kijken jullie naar de inrichting van een proces dat optimaler kan. Alles om te voorzien in een optimale dienstverlening aan onze (nieuwe) klanten. Terug aan je bureau gaat direct de telefoon. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Jij als geen ander haalt energie uit de hoeveelheid klantcontact in deze functie. Als sales support specialist heb jij een belangrijke rol. Samen met je collega’s ben jij namelijk het middelpunt van ons bedrijf. Hiermee draag je bij aan een klantgerichte instelling binnen Carel Lurvink waarbij maximale dienstverlening voorop staat.

• Minimaal twee jaar werkervaring in een sales support of commerciële binnendienst functie. 
• Idealiter ervaring met ons productassortiment, net als ervaring binnen een snelgroeiende organisatie. 
• Een afgeronde hbo opleiding bij voorkeur in commerciële richting.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pre.
• Je hebt ervaring met ERP-systemen en goede kennis van moderne Office programma’s.

Persoonlijkheid

• Je bent goed in plannen en organiseren.
• Je geeft hoge prioriteit aan tevredenheid van klanten en interne medewerkers en aan het verlenen van service.
• Je kunt goed luisteren en zoekt graag de samenwerking op.
• Je toont initiatief en bent besluitvaardig.

Voldoe jij aan bovenstaand profiel en heb je na het lezen van deze vacature een glimlach op je gezicht gekregen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie, waarin je ons overtuigt van jouw talent, ambitie en motivatie om voor Carel Lurvink te werken.

Ben je enthousiast geraakt door deze functie en organisatie maar heb je nog vragen? Neem gerust contact op met de HR-adviseur Floortje Koobs via werken @carellurvink.nl